최근 단체홈페이지 접속장애에 대한 웹호스팅회사의 해명

This post is last updated 4061 days ago.

안녕하세요? 미*** 닷컴의 박** 과장입니다.


최근 홈페이지 동작이 되지 않는 이유는

저희 미*** 닷컴에서 고객님의 계정을 통한 시스템의 부하 발생으로 인하여
차단을 부득이하게 할 수 밖에 없었음을 알려드립니다.


또한, 접속이 지속적이며 대량으로 정상적인 접근을 하는 문제로 시스템에서
하드 디스크의 IO 에러까지 발생되어

특이한 사항이 없어오다 서버가 다운되어 복구 작업을 하고 있었음을 알려드립니다.


따라서, 고객님의 계정에 대하여 차단을 하였으며, 이런 문제에 대하여 해결
할 수 있는 방법은 단독기가호스팅으로 옮기시는 것이
현명하다고 생각되어 통화상으로 안내 드렸습니다.


고객님께서는 3기가형 서비스에서 100기가형 서비스로 바꾸셨습니다.


월별 추가 비용은 별도로 청구하겠습니다


 


이전 고객님께서 시스템에 부하를 주시는 부분의 수치는 약 10 이상 되고 있습니다.


수치가 10일 경우 현상은 아래와 같습니다.


1. 다량의 홈페이지들 접속들이 어려워집니다.

2. 메일의 송수신이 간혹 받지 못하는 문제가 발생됩니다.

3. FTP로 자료 다운시 파일의 현저한 속도저하등

4. Kernel에 무리한 메모리 요구로 인하여 하드웨어상의 저장장치 문제 발생등


위와 같으므로 저희 미리내측에서 고객님의 계정인 careanimal을 차단하였습니다.


100기가 호스팅으로 해당 문제에 대하여 처리가 되지 않을 시, 그 상위 모델
인 쿼드코어 서버 단독 서버 호스팅으로 모델을 생각하여

앞으로 고객님의 사이트가 발전되는 만큼 처리가 될 수 있도록 참작하여 주시
기 바랍니다.


(주) 미**** 닷컴

과장 박*** 드림.

공유하기

케어 정기후원 (정회원·천사단·힐링센터·대부대모)

후원문의: 02-313-8886 내선 2번, care@fromcare.org

관련 소식